Perguntas Frequentes

Fiz minha compra precisa enviar algum comprovante para Suzucar?

Sim. Para pagamentos realizados por Depósito ou Transferência Bancária com 5% de desconto ou por PIX com 5% de desconto, é necessário o envio do comprovante de pagamento para o e-mail sac@suzucar.com.br ou para o WhatsApp (11) 99604-4012.

Já nos pagamentos realizados via Boleto – Pagar.me, PIX – Pagar.me ou Cartão de Crédito – Pagar.me, a confirmação do pagamento ocorre automaticamente, não sendo necessário o envio de comprovante.

Como sei que meu pedido foi concluído?

-Você recebera um e-mail informando sobre o status do pedido, se foi concluído ou se estiver com alguma pendencia.

Como posso acompanhar meu pedido?

-Você recebera um código para rastreamento, basta clicar no numero que você será direcionado para o rastreamento automático.

Quando recebo minhas peças?

-Ao calcular o frete o correio informara o meio de envio e o prazo médio, junte a esse prazo 24 a 48 horas que a loja leva para despachar sua encomenda. Lembrando que esses prazos são para dias uteis. Esse prazo também fica registrado no seu pedido para conferencia.

Quando vou receber o código de rastreamento?

No prazo de 24 horas após o envio. Exemplo: você comprou e pagou seu boleto na segunda feira, suas peças serão despachadas na terça e na quarta feira no período da manha já terá o código do rastreamento em mãos.

Caso tenha alguma outra duvida mande um e-mail para SAC@SUZUCAR.COM.BR

Suzucar Auto Peças Ltda.